¿Qué es el Social Media?

Social Media es toda plataforma que permite publicar y consumir información entre usuarios, eres a la vez consumidor y creador de contenidos. Las redes sociales son un claro ejemplo de Social Media. También son Social Media las comunidades virtuales de todo tipo. El Social Media nos permite ser actores activos o pasivos en la generación de información en Internet.

Las redes sociales son un tip de Social Media.

SMO (Social Media Optimization)

De la misma manera que nos preocupamos de la optimización de nuestras páginas para los motores de búsqueda (SEO). En el Social Media también exige  una estrategia de optimización que se conoce como SMO (Social Media Optimization).

Trazando una estrategia nos permitirá aumentar nuestro conocimiento para desarrollar productos y negocios aprovechando los comentarios e interacciones de los usuarios.
El principal objetivo del SMO sera conseguir tráfico lo más cualificado posible, conseguir las famosas "valoraciones de 5 estrellas"  y generar Buzz Marketing, que es lo que aumentará la propagación viral de la información. 

La responsabilidad de gestionar el Social Media de las empresas recae en el Community Manager que será el responsable de conocer el producto y trazar la estrategia de la empresa en el Social Media para conseguir los objetivos de difusión, reconocimiento de marca y ventas que se le planteen. Es crucial entender que el Community Manager será el rostro, la voz y en general la percepción de nuestra empresa en la red. 

Más información en Mide y Vencerás